8月7日上午，“新形势下IT服务外包产业高峰论坛”在无锡千禧大酒店举办，来自微软、惠普、凯捷、GE金融、索尼、NIIT、IDC、海辉集团、中软国际等五十多位知名IT服务高层集聚新区，共同探讨在机遇与挑战并存的新形势下，IT服务外包产业的前沿话题，寻求产业发展的新路径。无锡市人民政府副市长方伟，市长助理倪斌，新区管委会副主任朱晓红，以及市区相关部门负责人出席本次高峰论坛。
方市长在致辞中表示，感谢众多业界高层百忙中出席此次高峰论坛，为无锡软件和服务外包产业的发展“诊脉出方”，为中国IT服务外包产业良性发展增添新助力，希望与会嘉宾积极为“无锡服务”品牌献计献策，也相信在无锡这片创新创业的沃土上，广大软件及服务外包企业将大有作为，与无锡城市共成长。
此次高峰论坛共分嘉宾演讲和嘉宾访谈两个环节。嘉宾演讲环节由无锡软件园主任孙海东主持，新区管委会朱晓红副主任首先向各位嘉宾作无锡新区软件产业情况介绍；海辉集团董事会主席孙振耀、中软国际董事总经理陈宇红、凯捷大中华区副总裁王晓良、IDC中国区副总经理万宁、NIIT中国区总裁Prakash Menon先后发表主题演讲。嘉宾访谈环节由无锡市服务外包企业协会会长高永东主持，无锡市方伟副市长、新区朱晓红副主任与来自海辉集团、中软国际、凯捷咨询、TPI、集富投资等公司高层就服务外包产业在政策指引、企业管理、资本市场、交付服务和人才流动等方面的话题开展了交流讨论。
国际金融危机给IT服务外包产业发展带来了前所未有的机遇和挑战，无锡利用此次高峰论坛契机，汇聚政府主管部门、园区管理机构、国内外知名服务外包客户和产业研究机构的领导者们，共同分析当前形势，探讨促进中国软件外包服务产业化危机为机遇，加速前行、走向全球的发展之道。